В Краснов прибывает майор Елизавета Кивер. Местный отдел полиции давно погряз в рутине. Сотрудники работают спустя рукава, проявляя равнодушие ко всему. Дежурные позволяют себе дремать на рабочих местах. Показатели по раскрытым преступлениям не просто низкие — они с каждым месяцем падают всё сильнее.
Однако Кивер — человек особого склада. Она обладает сильным характером и внутренним стержнем, способным вести за собой. При всей своей твёрдости, она не лишена уязвимости. Сдаваться — не в её правилах.
Практически сразу она осознаёт: её новый коллектив — это не просто группа коллег. Это отдельный мир со своими странными законами. Именно эти люди, её же подчинённые, постоянно создают вокруг череду невероятных происшествий и курьёзных случаев.